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˙＾˙ 中消协 Q1 受理消费者投诉 346338 件,经营性互联网服务成重灾区服务类投诉为 160,092 件,占总投诉量的 46.23%,比重上升 0.95 个百分点;其他类投诉为 23842 件,占总投诉数量的 6.88%。在具体商品投诉中,投诉量居前五位的分别为:服装、食品、通讯类产品、汽车零部件、鞋。在具体服务投诉中,投诉量居前五位的分别为:经营性互联网服务、餐饮服...

工信部:平台共收到互联网用户投诉27.9万件互联网信息服务投诉平台共收到互联网用户投诉 27.9 万件,其中服务功能类投诉占比 53.9%、客服渠道类投诉占比 18.4%、个人信息保护类投... 提高对仿冒和不良 App 的防范能力。工业和信息化部提醒广大用户,下载 App 时选择官网或正规应用商店,优先下载已进行认证签名的 App,维护...

米哈游因服务质量不达标被工信部通报:投诉处理率不足四成中国网科技2月4日讯(记者 叶小源)近日,工信部官网发布关于2023年第四季度电信服务质量的通告,通告中指出,2023年第四季度,上海米哈游网... 主要投诉产品《原神》,投诉处理及时率39.3%,系通报中及时率最低的企业。工信部指出,2023年第四季度,互联网信息服务投诉平台收到的互联...

索菲亚:运营情况正常,未发现投诉增加情况,已开通多种客户服务渠道未发现上述描述的情形。公司始终高度重视客户服务体验,多年来不断拓展线上服务,把客户服务放在首位,目前已开通400全国服务热线、专用投诉邮箱、互联网服务平台、服务小程序等多种渠道,及时响应客户需求。如您仍有其他疑问,也欢迎您通过以上渠道与公司联系。本文源自金融界...

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米哈游被点名不达标:原神投诉处理及时率仅39.3%鞭牛士 1月31日消息,国家工业和信息化部发布2023年第四季度电信服务有关情况的通告,2023年第四季度,互联网信息服务投诉平台收到的互联网用户投诉中,服务功能类投诉占比47.7%,客服渠道类投诉占比25.6%,个人信息保护类投诉占比12.9%,其他类投诉占比13.8%。在接入平台的1...

工信部公告,科大讯飞、58同城等投诉处理及时率未达标记者 刘阿龙近日,工业和信息化部发布了关于2023年第二季度电信服务质量的通告。在互联网信息服务投诉情况一项中,通告显示,2023年第二季度,互联网信息服务投诉平台共收到互联网用户投诉27.9万件。其中,服务功能类投诉占比53.9%,客服渠道类投诉占比18.4%,个人信息保护类投...

?▂? 深圳:清明假期消费投诉住宿、旅游投诉量居前2024年清明节期间(4月4日-6日),深圳市消委会315消费通平台共收到消费投诉2343宗,其中互联网服务、通讯类产品、住宿服务、旅游服务等投诉量居前。此外,966315投诉咨询热线为市民解答投诉咨询166件。据统计,清明节期间,涉及互联网服务投诉955宗,消费者主要反映未成年人游...

(ˉ▽ˉ；) 米哈游被国家工信部点名:服务质量需提升1月31日,国家工业和信息化部发布了2023年第四季度电信服务质量通告,其中米哈游因投诉处理及时率排名倒数第一,被工信部特别提及。在通告中,工信部指出,在2023年第四季度,互联网信息服务投诉平台收到了大量的用户投诉。在这些投诉中,服务功能类投诉占比最高,达到了47.7%;其...

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《原神》投诉处理不及时 米哈游等遭工信部点名这部分包括了除上述类别外的其他投诉内容。在接入平台的175家互联网企业中,有4家企业投诉处理及时率未达到相关要求,其中包括米哈游等知名企业。对此,工业和信息化部已督促相关企业妥善处理用户反映的问题,确保用户的权益得到保障。这份报告反映了互联网用户对于服务质量...

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科大讯飞、51信用卡等9家企业投诉处理及时率未达标来源:中国消费者报近日,工业和信息化部通告2023年第二季度电信服务质量情况。通告显示,二季度全国电信用户申诉一半是服务争议;互联网服务投诉中,科大讯飞等企业处理及时率未达标,新浪等平台投诉增长较快,101款不良手机应用被下架。从电信用户申诉情况看,二季度,全国电信用...